Communicatieve vaardigheden
Klantgericht, helder en menselijk communiceren, ook onder druk.
Trainer · Coach · Ervaringsdeskundige
Ik train professionals om in lastige gesprekken mens te blijven. Kalm, helder en betrokken, ook als het schuurt.
Wie ik ben
Vanuit mijn eigen levenservaring en later ook vanuit de studieboeken heb ik geleerd hoe agressie kan voelen en wat geweld kan betekenen.
Het verlies van mijn kind zette mijn wereld op zijn kop; ik was nog zeer jong. Ik greep naar verdoving, denkend dat het mijn emoties zou verzachten. Ik raakte verslaafd, met als gevolg dat ik mezelf kwijtraakte.
Mijn vechtsportvaardigheden maakten mij interessant voor het verkeerde milieu, wat ertoe leidde dat ik meerdere keren gedetineerd ben geweest. De wil om terug te komen was er altijd. Maar herstel bleek geen beslissing, het bleek een proces. Een strijd van twintig jaar, met vallen en opstaan: vaak was het niet wat ik wilde, maar wel wat er nodig was.
Mijn vak groeide daarna in een natuurlijk verloop: jarenlang een eigen sportcafé, daarna een eigen sportschool met lessen in onder meer kickboksen en MMA, de opleiding sociaal pedagogisch hulpverlener die ik op latere leeftijd volgde en zes jaar op een besloten afdeling op het internaat met de ZMOK-doelgroep als groepsleider, persoonlijk begeleider en arbeidstrainer. De afgelopen tien jaar trainde ik, uitgezonden via detacherings- en trainingsbureaus, ruim duizend professionals op meer dan veertig locaties.
Vandaag train ik teams in zorg, onderwijs en veiligheid in agressiehantering, weerbaarheid en persoonlijk leiderschap, als trainer die ervaring heeft opgedaan aan beide kanten. Waar gewenst ben ik ook inzetbaar als trainingsacteur.
Wat ik doe
Klantgericht, helder en menselijk communiceren, ook onder druk.
De soorten agressie herkennen, benoemen en hanteren: emotioneel (frustratie en angst), instrumenteel en psychisch/pathologisch.
1-op-1 trajecten, feedback, zelfsturing en gedragsverandering. DISC-gecertificeerd.
Kalmte onder druk en zelfobservatie als vakmatige vaardigheid.
Theorie in de ochtend, oefenen met acteurs in de middag, eigenaarschap bij de deelnemer.
Communiceren op het moment dat een situatie escaleert; gecertificeerd Crisis Communicator.
Bekijk de trainingen: Agressietraining · voor de zorg · voor het onderwijs · Weerbaarheidstraining · De-escalatietraining · Trainingsacteur
Ervaring
Van gemeenten en zorg tot bekende publieksmerken. Een greep uit de organisaties waar ik trainde:
Achtergrond & certificering
Achtergrond
Mijn trainerservaring deed ik onder meer op via detacherings- en trainingsbureaus, waaronder een RTGB-geregistreerd opleidingsbureau in agressie- en weerbaarheidstraining.
Vragen
Omgaan met agressie en emotie, communicatieve vaardigheden, mentale weerbaarheid, coaching en persoonlijk leiderschap, scenario- en trainingsacteurs en crisiscommunicatie.
Ik werk als zzp’er door heel Nederland en geef trainingen in-company op locatie. Mijn basis is Amersfoort.
Van zorg en gemeenten tot bekende publieksmerken, onder meer RIBW Brabant, GGZ Assen, het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, TUI en de ANWB.
Ja: SPH (HBO), Docent Gevaarsbeheersing (geregistreerd bij Stichting Register Docent Gevaarsbeheersing), Crisis Communicator, gecertificeerd DISC-trainer en CRKBO-geregistreerd.
Bel 06 83 29 11 92 of mail info@degrootcoachingentraining.nl. Je krijgt snel een persoonlijke reactie.
Contact